Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Dušan Chlpek – Hodinový majster Petržalka
Sídlo: Bratislava – Petržalka
IČO: 46816950
E-mail: info@hodinovymajster-petrzalka.sk
Telefón: +421 917 852 207

Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s Nariadením EÚ 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame len údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete pri kontakte cez formulár, telefón alebo e-mail:

• Meno a priezvisko
• Telefónne číslo
• E-mailová adresa (ak ju uvediete)
• Obsah správy a prípadná fotografia problému
• IP adresa a technické záznamy zo servera (nevyhnutné pre bezpečnosť)

3. Účel a právny základ spracúvania

• Vybavenie dopytu a uzatvorenie zmluvy — právny základ: plnenie zmluvy alebo predzmluvné rokovania (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)
• Komunikácia so zákazníkom — právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)
• Analytické a marketingové cookies — právny základ: súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), udelený cez cookie banner
• Zákonné povinnosti — účtovné záznamy, právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR)

4. Doba uchovávania

• Komunikácia a záznamy o dopytoch: 3 roky od posledného kontaktu
• Účtovné doklady: 10 rokov podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve
• Cookie súhlas (localStorage): 12 mesiacov, potom sa opätovne žiada

5. Príjemcovia údajov

Vaše osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Údaje môžu byť zdieľané len s:

• Google LLC — Google Analytics (analytické cookies, len po súhlase), Google Workspace (e-mail)
• Meta Platforms — Meta Pixel (marketingové cookies, len po súhlase)
• Cloudflare, Inc. — ochrana proti spamu (Turnstile), hosting CDN
• Príslušné orgány štátnej správy, ak to vyžaduje zákon

Vyššie uvedení spracovatelia pôsobiaci mimo EÚ/EHP poskytujú primerané záruky ochrany (štandardné zmluvné doložky EÚ, Privacy Shield nástupca).

6. Práva dotknutej osoby

Máte právo:

• Na prístup — zistiť, aké údaje o vás spracúvame
• Na opravu — požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• Na vymazanie — požiadať o vymazanie údajov (ak nie je spracúvanie nevyhnutné)
• Na obmedzenie spracúvania — dočasne obmedziť spracúvanie pri sporných údajoch
• Na prenosnosť údajov — získať údaje v strojovo čitateľnom formáte
• Namietať spracúvanie — pri spracúvaní na základe oprávneného záujmu
• Odvolať súhlas — kedykoľvek cez nastavenia cookies alebo e-mailom; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania

Žiadosť zašlite e-mailom na info@hodinovymajster-petrzalka.sk. Odpovieme do 30 dní.

7. Sťažnosť na dozorný orgán

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje platné predpisy, máte právo podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Web: www.uoou.sk

8. Bezpečnosť

Webová stránka je prevádzkovaná s HTTPS (TLS), bezpečnostnými HTTP hlavičkami (HSTS, CSP, X-Frame-Options) a prístupom k serverovým dátam len pre oprávnené osoby.

9. Zmeny zásad

V prípade podstatných zmien budeme informovať prostredníctvom oznámenia na webe. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.